Politique de Confidentialité
Yummy, éditeur du site hi-yummy.com, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de son chatbot WhatsApp. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Société : Yummy
Forme juridique : SASU
Adresse : BAT A ETG RDC GAUCHE, 10 RUE SAMSON, 93200 SAINT-DENIS
SIRET : 10296549800011
Représentant : Mathias Marciano
Contact : mathias@hi-yummy.com
Données personnelles collectées
2.1 Via le formulaire de contact (hi-yummy.com)
Dans le cadre de votre demande de démonstration sur notre site, nous collectons les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
Finalité : Vous recontacter afin de planifier une démonstration de notre service
Base légale : Consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD)
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact
2.2 Via le chatbot WhatsApp
Dans le cadre de votre interaction avec notre chatbot WhatsApp, nous collectons et conservons les données suivantes :
• Nom d'utilisateur WhatsApp
• Numéro de téléphone WhatsApp
• Contenu des échanges avec le chatbot
Finalité : Traiter vos demandes, améliorer le service et assurer le suivi des échanges
Base légale : Consentement de l'utilisateur et intérêt légitime de Yummy (article 6.1.a et 6.1.f du RGPD)
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à RP Consulting et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être partagées avec des sous-traitants techniques (hébergement, outils CRM, plateforme WhatsApp Business) dans le strict cadre de la fourniture du service, et uniquement avec des prestataires présentant des garanties suffisantes au regard du RGPD.
WhatsApp est un service opéré par Meta Platforms Inc. Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité de Meta, disponible sur : www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Transferts hors Union Européenne
WhatsApp étant opéré par une société américaine, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Meta s'engage à respecter les mécanismes de transfert appropriés prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
Pour les données collectées via le formulaire du site, aucun transfert hors UE n'est effectué.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : mathias@hi-yummy.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
Yummy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site hi-yummy.com est susceptible d'utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.
Modification de la présente politique
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.